Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bj368 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
bj368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi tuyên bố suông — đó là quy trình vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước, đảm bảo không ai khác có thể thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản, phù hợp với các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập cho đến việc thông tin ví điện tử được bảo vệ ra sao.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thao tác dữ liệu tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie không thiết yếu theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.